按照省政府纠风办安排,省林业局分别于5月8日、15日和22日连续三期在由省纠风办和广东人民广播电台主办的“政风行风热线——民声热线”直播节目中上线。在上线直播期间,省局有5名局领导和15位处长、主任到 “民声热线”直播室,介绍林业工作的职能,宣传林业的法规政策,接受群众的咨询和投诉,认真解答人民群众关注的热点问题。同时,分别在周二、周四的珠江经济广播电台、广东人民广播电台“民声热线”直播节目中安排了6位处长、主任参加直播节目,回复群众的投诉。
张育文指出,局党组对做好今年“民声热线”上线工作高度重视,专门成立了“民声热线”节目组织协调工作小组,由局党组书记、局长徐萍华同志任组长,张育文副局长和纪检组长、监察专员肖伟昌同志任副组长,各参与上线处室主要负责人为成员,全面负责上线工作。形成了“一把手”总负责亲自抓,班子成员具体抓,日常工作专人抓的有效工作机制,保证了上线期间整体工作的顺利进行。
张育文说,“民声热线”为林业部门搭建起一座与人民群众平等交流,相互沟通的桥梁,通过“热线”的形式,把群众监督和舆论监督工作落到实处,将林业的政风行风置于公众的视野之下,为加强行业作风建设,树立良好的行业形象,发挥了很大的作用。一是宣传了林业。“民声热线”广泛地宣传了广东林业近年来在省委省政府重视下,经过全省人民共同努力取得的巨大成就,宣传了林业的各项政策法规,宣传了林业在国民经济社会可持续发展中的重要地位,宣传了林业作为陆地生态建设主体的主要功能,为提升林业的社会地位,让更多人了解林业、关心林业、支持林业发挥了不可替代的作用。二是提供了服务。对于群众的咨询和要求,做到认真解答和解决,直接为群众提供了服务。三是促进了作风。把做好上线工作,解决群众投诉问题与当前机关中正在开展的服务基层、服务群众、服务大局,促进社会和谐的“三服务一促进”活动紧密结合起来,以最大的热情,最快的速度,最好的服务,最优的质量来落实每一项咨询和投诉,以实际行动赢得群众的信任,以良好的作风展示林业行业形象。四是明确了方向。通过“民声热线”节目,接受群众的咨询和投诉,不但使我们了解了群众最关注的问题,也使我们看到了林业工作本身的不足和一些亟需解决的存在问题。我们要把加快林业的改革与发展和解决群众切身利益问题结合起来,要把解决群众疑难问题和加强机关作风,政风行风建设结合起来,把增加林业资源增强林业发展后劲与加强林业基础建设,提高林业职工生产生活水平结合起来,把谋求林业行业自身的发展与促进广东经济社会发展结合起来,真正做到立党为公、执政为民。
最后,张育文表示,“民声热线”林业上线三期节目已经结束了,但是“民声热线”的工作并没有结束,群众反映的一些问题,虽然都落实了经办单位和责任部门,但还未最终办结,群众投诉中反映的一些深层次问题,涉及面更广,处理难度更大。因此,要不松劲,不放弃,坚持始终,全力解决群众反映的问题。以解决问题的实际成果,交出一份让群众满意,让领导放心的答卷。